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F.A.Q.

À propos de l’expérience

L’exposition « Passion Japon » vous invite à une promenade dans un Japon riche de ses traditions millénaires.
Que vous soyez passionné·e de la culture nippone ou simplement que vous souhaitez voyager le temps d’une exposition, vous découvrirez une exposition qui retrace les thèmes phares du Japon, ce pays à la fois traditionnel et moderne qui ne cesse de fasciner.

La visite dure entre 1h30 et 2h.

L’exposition a lieu à La Sucrière (49-50 Quai Rambaud, 69002 Lyon, France).

Les visites guidées sont disponibles au prix de 165€ en semaine et de 185€ en week-end pour 1h30 de visite, par groupe de 20 personnes maximum. Veuillez réserver via reservations@expo-passionjapon.com au moins 15 jours à l’avance.

Si vous êtes au moins 20 personnes, vous pouvez visiter l’exposition au tarif préférentiel de 16€ par personne.

Si vous désirez visiter le musée sans guide, vous pouvez effectuer votre réservation par mail à l’adresse : reservations@expo-passionjapon.com en renseignant en objet du mail “Groupe adultes”.

Pour une expérience plus spécifique (visite guidée, privatisation, etc.), vous pouvez également contacter notre équipe via l’adresse reservations@expo-passionjapon.com.

Les groupes scolaires peuvent visiter l’exposition au tarif avantageux de 9€ par personne, avec un accompagnant gratuit par tranche de 15 élèves. Les accompagnants supplémentaires paient 9€.

Les visites scolaires peuvent se faire avec l’audioguide (compris dans le prix) ou avec un guide (165€ en semaine et 185€ en week-end pour 1h30 de visite, maximum 20 élèves par guide).

Pour réserver votre visite scolaire, contactez notre équipe via l’adresse reservations@expo-passionjapon.com.

L’exposition se passe entièrement à l’intérieur.

Des bancs sont disponibles tout au long du parcours de l’exposition.

Les photos sont autorisées, sans flash et en respectant l’expérience des autres visiteurs. Les équipements professionnels et les trépieds sont interdits.

Les animaux ne sont pas admis dans l’exposition, à l’exception des chiens d’assistance.

Non, tout le monde est le bienvenu !

À propos des tickets et de la réservation

Nous vous conseillons de réserver votre ticket via notre billetterie en ligne afin de vous assurer un accès à l’exposition à la date et à l’heure de votre choix. 

Vous pouvez néanmoins acheter votre ticket sur place. Sans réservation, nos équipes vous accueilleront dans la limite des jauges de capacité du lieu de l’exposition.

Attention : si vous avez reçu votre ticket auprès de votre CE, vous pouvez vous présenter directement à l’accueil de l’exposition selon les horaires d’ouverture, sans réservation supplémentaire.

Non. Les personnes munies de billets CE n’ont pas besoin de réserver de créneau de visite et peuvent venir quand elles le souhaitent selon les horaires d’ouverture de l’exposition.

Vous pouvez modifier la date / heure de votre visite librement, dans la limite des places disponibles.

  • Rendez-vous sur la billetterie ;
  • Cliquez sur l’icône « Modifier la réservation » ;
  • Renseignez votre numéro de commande (présent sur vos tickets et dans votre email de confirmation de commande) et votre adresse email ;
  • Cliquez sur « Modifier la réservation des tickets » ;
  • Choisissez les tickets dont la date / l’heure de visite doit être modifiée, puis choisissez une nouvelle date et heure de visite ;
  • Vous recevrez un email de confirmation ainsi que vos nouveaux tickets !

Il est préférable d’arriver à l’heure indiquée sur votre ticket. Cependant, si vous arrivez plus tôt ou plus tard, nos équipes vous accueilleront avec plaisir dans la limite des jauges de capacité du lieu de l’exposition.

Si vous avez réservé pendant le dernier créneau horaire de la journée, nous vous recommandons d’arriver bien à l’heure pour avoir le temps de visiter l’exposition dans son entièreté.

Si vous arrivez plus tôt ou plus tard, nos équipes vous accueilleront avec plaisir dans la limite des jauges de capacité du lieu de l’exposition.  Une arrivée après 16h30 (dernière entrée) ne garantit pas une visite complète de l’exposition, cette dernière fermant ses portes sans exception à 18h00.

Les tickets ne sont pas remboursables, comme spécifié dans nos conditions générales de vente. 

Si vous ne pouvez pas vous rendre à l’exposition, il vous est possible de modifier la date et l’heure de votre ticket. Contactez-nous pour cela via reservations@expo-passionjapon.com ou au +33 4 78 79 23 61.

En cas de perte de votre ticket, contactez-nous via l’adresse info@expo-passionjapon.com en indiquant votre nom, prénom et l’adresse email ayant servi à la réservation.

Nous proposons un tarif réduit de 16,00€ pour les séniors détenteurs de la carte sénior, proposée par la ville de Lyon. Pour en bénéficier, veuillez vous présenter à l’accueil de l’exposition avec ce justificatif.

Le Pass Culture est destiné aux jeunes visiteurs individuels de 15 à 18 ans. Afin d’en bénéficier, rendez-vous sur le site de Pass Culture ou sur l’application mobile directement pour réserver vos billets.

À propos du lieu de l’exposition

Oui, le lieu de l’exposition est accessible en transport en commun : Ligne de tram T1/T2 jusqu’à l’arrêt Hôtel de Région Montrochet ou en bus avec la ligne S1 jusqu’à l’arrêt La Sucrière.

Un parking est disponible au Centre Commercial Confluence, mais il n’y a aucun parking prévu pour le lieu d’exposition.

Le site est accessible aux personnes à mobilité réduite et est équipé de sanitaires adaptés, d’un ascenseur et d’une rampe d’accès extérieur.

Oui, un livret est disponible gratuitement à l’accueil de la billetterie sur demande.

Un fauteuil roulant est disponible sur demande via info@expo-passionjapon.com ou au 04 78 79 23 61.

De la nourriture est en vente dans la boutique mais uniquement à emporter, aucune nourriture ou boisson ne peut être consommée dans l’exposition.

Oui, les toilettes se trouvent au rez-de-chaussée de la Sucrière. 
 

Un nombre limité de casiers gratuits est disponible sur place.

Attention : le personnel d’accueil ne garde ni les grosses valises, ni les poussettes, ni vélos, skates, trottinettes ni batteries de vélos qui ne rentrent pas dans un casier.

Oui, le shop est accessible sans avoir besoin de ticket d’entrée à l’exposition et aux horaires d’ouverture de l’exposition. 
©Tempora ©trentesept.fr